TERMINI E CONDIZIONI
Data di aggiornamento: agosto 2026
PARTE I — TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA
1. Introduzione
I presenti Termini e Condizioni (di seguito, “T&C”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma Clinical Driver (di seguito, la “Piattaforma” o il “Sito”), accessibile all’indirizzo www.clinicaldriver.it.
Si pregano gli utenti della Piattaforma (di seguito, “Utenti”) di leggere attentamente i presenti T&C prima di registrarsi o di accedere ai contenuti.
L’accettazione dei T&C è requisito necessario e imprescindibile per la registrazione e per l’utilizzo della Piattaforma.
RAY si riserva il diritto di rivedere e aggiornare i T&C in qualsiasi momento. L’Utente è tenuto a consultarli periodicamente al fine di verificare eventuali aggiornamenti. Si invita pertanto l’Utente a estrarre e conservare copia dei T&C in vigore al momento della registrazione e di ciascun acquisto.
2. Titolarità della Piattaforma
La Piattaforma è di titolarità di RAY HC S.r.l., con sede legale in Via P. Paleocapa 6, 20121 Milano, codice fiscale e P. IVA IT10117680156, indirizzo PEC complete-italy@pec.net, indirizzo e-mail info@rayhc.it (di seguito, “RAY” o il “Titolare”).
3. Natura del servizio
Clinical Driver è una piattaforma collaborativa scientifica healthcare basata su workspace tematici riservati a professionisti sanitari. La Piattaforma consente in particolare:
accesso a contenuti editoriali e scientifici;
compilazione di survey;
condivisione di materiali scientifici;
collaborazione professionale moderata;
produzione di output editoriali e scientifici, eventualmente registrati con DOI tramite medra.org.
La Piattaforma non eroga servizi sanitari, diagnostici o di telemedicina. Le informazioni e i contenuti presenti sulla Piattaforma hanno carattere divulgativo, scientifico ed educativo, senza pretesa di esaustività o di diagnosi. Tali informazioni non devono essere utilizzate per diagnosticare alcuna patologia o disturbo, né per promuovere la prescrizione di farmaci eventualmente menzionati.
4. Requisiti per la registrazione
La Piattaforma è riservata esclusivamente a professionisti sanitari operanti in Italia (medici, infermieri, biologi, ricercatori, farmacisti, e altri professionisti sanitari iscritti ai rispettivi albi).
Al momento della registrazione l’Utente fornisce: - dati anagrafici; - e-mail e password; - ruolo professionale; - luogo di lavoro; - numero di iscrizione all’albo professionale; - autodichiarazione del possesso dei requisiti professionali richiesti.
L’accesso alla Piattaforma è automatico in seguito alla compilazione del modulo di registrazione e all’accettazione dei T&C.
5. Verifiche e provvedimenti
RAY si riserva il diritto di effettuare controlli a campione sulla veridicità delle informazioni e delle dichiarazioni fornite. In caso di:
dichiarazioni mendaci o dati falsi;
assenza dei requisiti professionali richiesti;
violazione dei presenti T&C o delle Workspace Rules;
caricamento di contenuti non conformi (in particolare dati di pazienti identificabili);
linguaggio offensivo o condotta contraria alla deontologia professionale,
RAY può, a propria discrezione e senza preavviso: - sospendere temporaneamente l’account; - revocare l’accesso a uno o più workspace; - eliminare definitivamente l’account; - rimuovere immediatamente i contenuti non conformi.
I provvedimenti di cui sopra non danno diritto ad alcun rimborso o indennizzo, fatto salvo quanto previsto dalla legge.
6. Workspace
I workspace sono ambienti collaborativi tematici associati a uno specifico progetto, cliente o area scientifica. I workspace non sono permanenti: possono essere chiusi o archiviati a discrezione di RAY o del cliente committente.
I contenuti prodotti nei workspace possono confluire in documenti scientifici, editoriali, consensus paper e pubblicazioni indicizzate, eventualmente con assegnazione di DOI tramite medra.org.
7. Modalità di accesso ai workspace
L’accesso ai workspace avviene secondo una delle seguenti modalità:
a) Accesso tramite invite code. L’Utente può accedere a uno specifico workspace inserendo un codice di accesso monouso, generato internamente da RAY e associato al singolo workspace.
b) Accesso tramite acquisto. L’Utente può acquistare l’accesso a uno specifico workspace alle condizioni previste nella Parte II dei presenti T&C.
L’accesso ottenuto in entrambe le modalità non scade automaticamente e resta attivo fino all’eventuale chiusura del workspace o alla revoca da parte di RAY.
8. Funzionalità dei workspace
All’interno di ciascun workspace gli Utenti possono, tra l’altro:
leggere articoli e visualizzare contenuti scientifici;
visualizzare e compilare survey;
caricare file e documenti, nei limiti di cui all’art. 9;
scaricare materiali messi a disposizione;
visualizzare l’elenco dei partecipanti e il nome e cognome degli altri partecipanti;
ricevere notifiche e-mail operative.
Allo stato attuale, gli Utenti non possono utilizzare chat live, commentare pubblicamente né partecipare a webinar live.
9. Contenuti caricati dagli Utenti
9.1 Tipologie di contenuti
Gli Utenti possono caricare documenti, presentazioni PPT e materiali scientifici, in formato compatibile con quanto previsto dalla Piattaforma.
9.2 Moderazione preventiva
I contenuti caricati dagli Utenti non vengono pubblicati automaticamente: sono soggetti a revisione preventiva e devono essere approvati da admin ed esperti designati da RAY. Solo a seguito di approvazione, i contenuti possono essere resi visibili agli altri Utenti del workspace.
9.3 Divieto di caricamento di dati paziente
È espressamente vietato caricare, inserire o condividere sulla Piattaforma:
dati di pazienti identificabili o indirettamente identificabili;
immagini cliniche identificabili;
referti, cartelle cliniche o documenti contenenti informazioni sanitarie riconducibili a soggetti identificabili.
Sono consentiti esclusivamente materiali anonimizzati, casi clinici de-identificati e documenti privi di dati personali identificativi. I referti sono consentiti solo se completamente anonimizzati.
L’Utente è il solo responsabile dell’anonimizzazione e della liceità dei contenuti caricati e manleva RAY da qualsiasi pretesa di terzi conseguente alla violazione del presente divieto. RAY può rimuovere immediatamente, senza preavviso, qualsiasi contenuto non conforme e sospendere o eliminare l’account dell’Utente responsabile.
10. Licenza sui contenuti caricati dagli Utenti
L’Utente, caricando contenuti sulla Piattaforma, garantisce di esserne il legittimo titolare o di disporre delle necessarie autorizzazioni. L’Utente concede a RAY una licenza non esclusiva, gratuita, irrevocabile, valida per tutto il mondo e per tutta la durata di protezione dei diritti, per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, tradurre e includere i contenuti caricati nei documenti scientifici, editoriali, consensus e pubblicazioni prodotti dal workspace, ivi compresa la registrazione DOI tramite medra.org.
Tale licenza permane anche in caso di successiva cancellazione dell’account dell’Utente, limitatamente ai contributi già confluiti in output editoriali o scientifici del workspace. L’Utente accetta espressamente tale clausola al momento della registrazione e di ciascun upload.
11. Proprietà dei contenuti RAY e loro utilizzo
Tutti i materiali presenti sulla Piattaforma di titolarità di RAY o concessi in licenza dai terzi titolari (testi, immagini, suoni, filmati, grafiche, marchi, loghi, audiovisivi, software, ecc., congiuntamente i “Contenuti RAY”), inclusi eventuali elaborazioni e aggiornamenti, sono protetti ai sensi della normativa vigente in materia di diritto d’autore (l. 633/1941) e di proprietà industriale (d.lgs. 30/2005).
È vietata la riproduzione, anche parziale, la messa a disposizione, la modifica, la cessione, la distribuzione, la comunicazione o la diffusione con qualsiasi mezzo dei Contenuti RAY senza il preventivo consenso scritto del Titolare o del terzo titolare dei diritti.
L’accesso e l’utilizzo dei Contenuti RAY è consentito esclusivamente per uso personale e professionale interno, nel rispetto delle finalità della Piattaforma, e in ogni caso senza scopo di lucro né finalità commerciali dirette o indirette.
12. Limitazione di responsabilità
RAY declina ogni responsabilità riguardo alle modalità di utilizzo della Piattaforma e dei suoi contenuti da parte degli Utenti.
Nonostante ogni ragionevole sforzo profuso da RAY nella creazione e nel funzionamento della Piattaforma, RAY non garantisce la completezza, l’accuratezza e la correttezza dei contenuti né l’assenza di problemi tecnici, declinando ogni responsabilità per eventuali danni, virus o malfunzionamenti che possano colpire l’attrezzatura informatica o altra proprietà dell’Utente in conseguenza dell’accesso, utilizzo o navigazione sulla Piattaforma o del download di contenuti.
RAY si riserva il diritto di interrompere in qualsiasi momento, in tutto o in parte, l’accesso o la funzionalità della Piattaforma senza che ne possa derivare alcuna responsabilità a suo carico.
13. Collegamenti a pagine social media e ad altri siti
La Piattaforma potrebbe contenere link a pagine social media di RAY e/o a siti di terzi. Prima della loro consultazione, si invita l’Utente a prendere visione dei relativi termini e informative privacy. La presenza di tali link non implica approvazione o controllo da parte di RAY dei relativi siti, dei loro contenuti o della loro conformità alla normativa applicabile. RAY non è in alcun modo responsabile dei contenuti dei siti di terzi.
14. Regole di utilizzo
È vietato fare uso della Piattaforma e/o dei suoi contenuti in violazione della vigente normativa e/o dei presenti T&C o per finalità diverse da quelle scientifiche, professionali, divulgative ed editoriali proprie della Piattaforma.
L’Utente sarà ritenuto responsabile e dovrà manlevare e tenere indenne RAY ed eventuali soggetti terzi da qualsiasi pretesa, pregiudizio, danno diretto o indiretto, perdita o costo derivante e connesso alla violazione da parte dell’Utente dei presenti T&C, delle Workspace Rules o della normativa applicabile, in tutte le sedi competenti inclusa quella penale.
15. Protezione dei dati personali
In relazione al trattamento dei dati personali dell’Utente si rinvia alla Privacy Policy e alla Cookie Policy pubblicate sulla Piattaforma.
16. Legge applicabile e foro competente
I presenti T&C generali sono regolati dalla legge italiana, escludendosi il rinvio alle norme di diritto internazionale privato. Qualsiasi controversia in merito all’interpretazione, applicazione ed esecuzione degli stessi o in relazione all’accesso alla Piattaforma e ai suoi contenuti sarà deferita alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano, salvo quanto previsto dalla Parte II per gli acquisti effettuati da Utenti consumatori.
PARTE II — TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA APPLICABILI ALL’ACCESSO AI WORKSPACE
17. Oggetto del contratto
Le presenti condizioni disciplinano l’acquisto, da parte dell’Utente, del diritto di accesso digitale a uno specifico workspace della Piattaforma.
Il modello commerciale non prevede abbonamenti, rinnovi automatici, sottoscrizioni periodiche o pacchetti multipli: ciascun acquisto si esaurisce nell’attribuzione del diritto di accesso al singolo workspace selezionato.
18. Prezzo
Il prezzo indicativo di acquisto dell’accesso a un workspace è di euro 15,00 IVA inclusa, salvo diversa indicazione esposta in chiaro nella pagina di checkout. Il prezzo può essere modificato in qualsiasi momento da RAY; il prezzo applicabile è quello esposto al momento della conferma d’ordine.
I prezzi sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA ove applicabile. Le spese di connessione telematica necessarie all’esecuzione del contratto restano interamente a carico dell’Utente.
19. Modalità di pagamento
Il pagamento avviene esclusivamente tramite redirect al gateway Nexi, mediante carte di credito o debito (Visa, Mastercard, ecc.) o altri strumenti di pagamento abilitati dal gateway. La Piattaforma non gestisce direttamente i dati delle carte di pagamento.
20. Conclusione del contratto e attivazione dell’accesso
Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, RAY informa l’Utente che il contratto si perfeziona a seguito del completamento delle seguenti fasi:
registrazione dell’Utente e creazione di un account sulla Piattaforma;
selezione del workspace di interesse;
verifica ed eventuale correzione delle informazioni dell’ordine;
presa visione dei presenti T&C;
presa visione dell’informativa privacy e, ove necessario, prestazione del consenso;
spunta della checkbox dedicata alla richiesta di attivazione immediata e rinuncia al diritto di recesso ex art. 59 del Codice del Consumo;
selezione del mezzo di pagamento e completamento dello stesso tramite gateway Nexi.
Una volta ricevuta conferma del pagamento dal gateway, l’accesso al workspace è attivato in modo immediato e automatico. RAY trasmette all’Utente una e-mail di conferma con il riepilogo dell’ordine. L’ordine è archiviato nella banca dati di RAY.
21. Durata dell’accesso
L’accesso al workspace acquistato:
non scade automaticamente;
resta attivo fino all’eventuale chiusura o archiviazione del workspace da parte di RAY o del cliente committente, ovvero fino alla revoca dell’accesso per violazione dei presenti T&C.
22. Diritto di recesso e sua esclusione
L’Utente, in quanto consumatore ai sensi del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ha diritto di recedere dai contratti conclusi a distanza entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso in relazione alla “fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che avrebbe in tal modo perso il diritto di recesso”.
L’Utente, al momento del checkout, presta espresso consenso all’attivazione immediata dell’accesso digitale al workspace e accetta la conseguente perdita del diritto di recesso tramite la spunta di apposita checkbox dedicata, non pre-selezionata e separata dalle altre accettazioni.
La formula utilizzata è la seguente:
“Richiedo l’immediata attivazione dell’accesso digitale al workspace e accetto di perdere il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.”
In assenza di tale spunta, l’accesso non potrà essere attivato e il contratto non potrà perfezionarsi.
23. Garanzia di conformità dei contenuti digitali
Si informa che l’accesso digitale ai workspace è soggetto alla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo. L’Utente può segnalare eventuali difetti di conformità scrivendo a assistenza@clinicaldriver.it.
24. Cancellazione dell’account e contenuti
In caso di cancellazione volontaria dell’account o di provvedimento di sospensione/eliminazione adottato da RAY ai sensi dell’art. 5:
l’accesso ai workspace è revocato senza diritto a rimborsi;
i contributi caricati dall’Utente e già confluiti in output editoriali/scientifici (anche con DOI) possono essere mantenuti quale parte del lavoro scientifico/editoriale collettivo del workspace, in coerenza con la licenza di cui all’art. 10.
L’Utente accetta espressamente tale clausola al momento dell’acquisto.
25. Assistenza post-vendita
Per assistenza sugli accessi acquistati e sulla loro fruibilità, l’Utente può contattare RAY all’indirizzo e-mail assistenza@clinicaldriver.it.
26. Legge applicabile e foro competente per gli acquisti
I presenti Termini e Condizioni di Vendita sono regolati dalla legge italiana, escludendosi il rinvio alle norme di diritto internazionale privato.
Qualsiasi controversia in merito all’interpretazione, applicazione ed esecuzione degli stessi o in relazione all’accesso acquistato sarà deferita alla competenza del foro del consumatore (foro di residenza o domicilio elettivo dell’Utente, se ubicato in Italia), in via inderogabile ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
Data di aggiornamento: agosto 2026